การ add site ใน oms นั้นคือการสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อรองรับงาน support ต่างๆไม่ว่าจะเป็นงานติดตั้งใหม่  งานถอนติดตั้ง หรือ งานซ่อม  หากไม่มีการ Add site จะทำให้ไม่สามารถทราบข้อมูลของ CIDและข้อมูลของ site นั้นๆ

1.Login เข้าสู่ระบบ OMS  กด Submit

2.ไปที่ Manage เลือก Site

3.Search Site  ให้คลิกเลือก Add New

4.เมื่อคลิก Add New   จะขึ้น Add Customer

การ Add Customer จะต้องใส่ข้อมูลดังนี้

• หมายเลข 1. Customer:  กลุ่มลูกค้าคือ UIH ให้เลือก UIH
• หมายเลข 2. Group: ให้เลือก Group ของลูกค้า  ซึ่งใน Group  จะมีลูกค้า Group ใหญ่ๆ คือ Kbank ,KCS,NON ATM แต่ล่ะ Group  จะมี Group  ย่อยออกไปอีก  ในตัวอย่าง CID 547601  เป็นลูกค้าใน Group KCS ที่ใช้ air440 ในการติดตั้ง จึงเลือก –ATM air440
• หมายเลข 3. SLA Region:ให้เลือกภาค ซึ่งจะประกอบไปด้วย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ,3 จังหวัดชายแดนใต้ ,ภาคใต้,เหนือตอนบน,เหนือตอนล่าง,กลาง, ตะวันออก, กรุงเทพและปริมณฑล,และอื่นๆ
• หมายเลข 4. CID: ใช้ในการอ้างอิงเปิดงาน
• หมายเลข 5. FCID:  คือเลขตู้ atm
• หมายเลข  6. ATM Type:ประเภทของตู้ atm  ตู้ปิด/ตู้เปิด
• หมายเลข 7. Site Name: คือชื่อสถานที่ติดตั้ง
• หมายเลข 8. Address:คือข้อมูลที่ติดตั้ง เช่น จังหวัด,อำเภอ
• หมายเลข 9. Province: คือจังหวัดที่ติดตั้ง
• หมายเลข 10. Zipcode: คือรหัสไปรษณีย์

• หมายเลข 11. Contact: คือตำแหน่งติดตั้งตู้ atm
• หมายเลข 12. Co-Contact: ไม่ต้องใส่ข้อมูล
• หมายเลข 13. Phone:เบอร์ติดต่อ หากติดตั้งเรียบร้อยแล้วช่างจะขอเบอร์ติดต่อปลายทาง
• หมายเลข 14. Lat,Long:พิกัดติดตั้ง
• หมายเลข15. IP LAN:ip ของอุปกรณ์
• หมายเลข16. IP ATM: ip ฝั่งลูกค้า
• หมายเลข17. Intsall Date:วันที่ติดตั้ง
• เมื่อใส่ข้อมูลครบแล้ว กด Submit เพื่อบันทึกข้อมูล

5.เมื่อ Add New เสร็จเรียบร้อยแล้ว  ให้นำ CID ที่ Add ไป Search  ก็จะพบข้อมูล Site